Órdenes de trabajo
Creadas, finalizadas, pendientes, escaladas, tiempos medios y rendimiento por departamento.
Analítica IA · Domotixa One
Pregúntale a la operativa de tu hotel y llega hasta el registro que explica la respuesta
Dirección combina indicadores visuales, filtros por periodo y consultas en lenguaje natural para entender tiempos, carga de trabajo, incidencias y experiencia del huésped.
Solo lectura
Acceso restringido
Filtros por fechas
Enlaces a registros
¿Qué técnico ha finalizado más partes esta semana?
Respuesta basada en los registros del periodo
Resumen, cálculo y acceso directo a los partes relacionados.
¿Cuánto tarda de media Pisos en preparar una habitación de salida?
¿Cuál es el sentimiento actual de la clientela?
Ejemplos de consultas. Los resultados dependen de la información registrada por cada hotel.
De los datos a decisiones concretas
Una visión para Dirección sin preparar informes manualmente
El panel transforma la actividad diaria de Domotixa One en métricas comprensibles y permite profundizar haciendo preguntas como se las harías a una persona del equipo.
Housekeeping
Tiempos de preparación, volumen de salidas, supervisión, asignaciones y carga de trabajo.
Incidencias y quejas
Problemas recurrentes, seguimiento, resolución y análisis del sentimiento del cliente.
Trazabilidad
La respuesta puede mostrar únicamente los registros relacionados y abrir el parte original.
Preguntas que ayudan a gestionar
Consultar cualquier área de información recogida por Domotixa One
“¿Cuál es el problema más común de Servicios Técnicos este mes?”
“¿Cuántos grifos se han cambiado, en qué habitaciones y en qué fechas?”
“¿Cuántos huéspedes solicitaron toallas extra esta semana?”
“¿Qué departamento acumula más tiempo medio de resolución?”
“¿Qué incidencias se repiten y cómo se están resolviendo?”
“Dadas las incidencias de esta reserva, ¿cuál es el sentimiento del cliente?”
Datos diferenciados
Avisos operativos e incidencias de clientes no son lo mismo
El análisis separa las órdenes y avisos internos de las incidencias o quejas del huésped. Así, una consulta sobre mantenimiento no se mezcla con el seguimiento de una reclamación y Dirección puede estudiar ambos ámbitos de forma independiente.
Avisos y órdenes de trabajoTareas, responsables, prioridades, estados, escalados y tiempos.
Incidencias y quejasMotivo, evolución, actuaciones realizadas, resolución y sentimiento.
Periodo personalizadoConsultas y gráficos filtrados por las fechas que Dirección necesite.
Acceso controladoPanel reservado a perfiles autorizados y consultas registradas.
Convierte la actividad diaria del hotel en información útil para decidir
Te mostramos el panel con ejemplos adaptados a los departamentos y necesidades de tu establecimiento.
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